Тонкости перевода
Уважаемый Вайлдберриз, у тебя работает миллион юристов и маркетологов. Еще столько же работает в Russ. Каждый из этой толпы отвечает за свою часть пуговиц и рукавов, поэтому конечный пиджак иногда получается довольно нелеп.
К чему мы это? Вот читаем вашу оферту. Посвятить несколько часов жизни расшифровке 89 страниц убористого шрифта тяжелого юридического текста решится не каждый. Тем более что занятие это довольно бессмысленно: оферту вы меняете не реже раза в месяц, и, едва осилив предыдущую версию, приходится все начинать сначала.
В общем, как и подавляющее большинство селлеров, мы читаем ее редко и наискосок.
Но тут по ЭДО свалился допник на ИУ (индивидуальные условия). Что там написано, отдельная песня, мы ее исполнять не будем, потому что пост не об этом. В допнике полно ссылок на договор, и начав его перечитывать, наткнулись на раздел о наружной рекламе. А там очень интересно! Оказывается, наружку селлерам вы продаете по СPM. Которую ваши юристы трактуют как стоимость за тысячу показов. Но дословно СPM переводится как Cost Per Mille, то есть стоимость за тысячу. А вот за тысячу чего зависит от рекламного канала. В интернете, где один показ на десктопе или смартфоне видит один пользователь, это, действительно, стоимость за тысячу показов. А вот в каналах, где один показ рекламы видят несколько человек (ТВ), десятков (наружка) или даже сотен (кинотеатры), это стоимость за тысячу impressions, то есть контактов.
В Russ это различие хорошо понимают, поэтому во всех своих юридических и рекламных материалах переводят СPM как стоимость за тысячу контактов.
Но ваши прекрасные юристы при составлении оферты, очевидно, пили чай с маркетологами из интернет-полка и перевели CPM как стоимость за тысячу показов.
Пока все нормально. Потому что ваши не менее прекрасные айтишники спустя почти два года после громкого анонса так и не интегрировали русовскую DSP в Портал (так в оферте). Наружку там купить невозможно, и оферта об этом просто декларативный текст. Но рано или поздно они это наверное сделают.
И тогда обязательно найдется какой-нибудь обиженный селлер. А таких у вас 90%, потому что в силу человеческой природы люди во всех бедах и неудачах склонны винить не себя, конкуренцию или рынок, а того, кто ближе, то есть вас. Тем более что вы своим пятинедельным прокручиванием селлерских денег, штрафами за чуть выступающий за габариты уголок полиэтиленовой упаковки, постоянными потерями товара и т.п. и т.д. все основания для обид даете.
Так вот, этот смышленый селлер, прочитает договор именно так, как надо читать договоры, то есть дословно. И по цене миллиона контактов купит у вас миллион показов. В 20-50 раз дешевле, чем Russ продает наружку самым крупным своим клиентам. И в последующем за этим суде о неисполнении условий оферты ваши юристы, как говорил один падишах, замучаются пыль глотать, объясняя, почему в ней написано не то, что они думали. Так может проще исправить?
